Política de Cancelamento

Política de 
Cancelamento

Cláusulas de Cancelamento e Alteração de Datas – Villa Barroca Lofts

A Villa Barroca Lofts não se responsabiliza por desistências motivadas por casos fortuitos ou força maior. O valor depositado funciona como garantia da reserva para o hóspede e confirmação da hospedagem para o estabelecimento.

Em cancelamentos feitos muito próximos da data de chegada, cada parte arca com 50% do prejuízo total da reserva. Por isso, é importante observar os prazos abaixo:
 

I. A solicitação de cancelamento ou alteração deverá ser enviada por escrito via WhatsApp.

II. Cancelamentos realizados com mais de 7 dias de antecedência do check-in
(ou 15 dias em caso de eventos e feriados):
→ O valor depositado será convertido integralmente em crédito, válido por até 60 dias, exceto para pacotes, feriados e eventos.

III. Cancelamentos feitos com menos de 7 dias do check-in
(ou 15 dias para eventos e feriados):
→ 100% do valor depositado será retido como multa, sem possibilidade de reembolso, remarcação ou crédito.

IV. Caso o hóspede não compareça na data prevista (no-show), o loft será automaticamente liberado na manhã seguinte, sem direito a reembolso.

V. A desistência após o início da hospedagem implica no pagamento do valor total das diárias reservadas, sem devolução.